Regulamento

A Ação da Solução é uma plataforma promovida pela SRD Solutions destinada à venda de cotas de ações promocionais com sorteio ao vivo. Cada ação possui um prêmio, uma quantidade limitada de cotas e uma data de sorteio previamente divulgada.

Podem participar pessoas maiores de 18 anos, residentes no Brasil, que possuam CPF válido e concordem com este regulamento. Para adquirir cotas é obrigatório criar uma conta e informar: nome completo, CPF, e-mail e telefone (WhatsApp). O @ do Instagram é opcional.

Os dados informados devem ser verdadeiros e atualizados. O CPF é validado automaticamente no cadastro. Cadastros com informações incorretas ou de terceiros podem ser cancelados e desqualificados do sorteio.

O participante escolhe a quantidade de cotas que deseja adquirir dentro da ação selecionada. Os números das cotas são atribuídos de forma aleatória entre as cotas ainda disponíveis, garantindo isonomia entre todos os participantes.

Não é possível escolher números específicos. Cada cota corresponde a uma chance de ser sorteada. Uma mesma pessoa pode adquirir múltiplas cotas na mesma ação, respeitando o limite máximo por compra exibido na tela.

O pagamento é feito exclusivamente por Pix, com aprovação automática. Após escolher a quantidade de cotas, o participante gera o código Pix e tem até 5 minutos para efetuar o pagamento.

Caso o pagamento não seja confirmado dentro desse prazo, a reserva é automaticamente cancelada e as cotas retornam para o total disponível, podendo ser adquiridas por outros participantes. Somente cotas com pagamento confirmado participam do sorteio.

A data e o horário do sorteio são divulgados na página de cada ação. O sorteio é transmitido ao vivo dentro da própria plataforma, acessível a qualquer participante ou visitante através do botão "Sorteio ao vivo".

No horário marcado inicia-se uma contagem regressiva pública. Em seguida, o sistema apresenta uma animação de aproximadamente 5 minutos até revelar o número sorteado. O resultado é gerado de forma aleatória por processo automatizado no servidor e registrado para fins de auditoria. Participam do sorteio apenas as cotas com status "paga" no momento do sorteio.

O ganhador é anunciado imediatamente ao final do sorteio, com seu nome exibido publicamente de forma reduzida, em conformidade com a LGPD. Em seguida a SRD Solutions entra em contato pelos dados cadastrados (WhatsApp e/ou e-mail) para combinar a entrega ou retirada do prêmio.

O ganhador tem até 30 dias, contados a partir da data do sorteio, para responder ao contato e concluir o recebimento do prêmio. Após esse prazo sem retorno, a SRD Solutions se reserva o direito de reter o prêmio ou destiná-lo conforme julgar apropriado.

A SRD Solutions é responsável por entregar o prêmio diretamente ao ganhador, sem custo adicional de frete. A entrega é combinada individualmente pelos canais de contato cadastrados, conforme a localidade do ganhador. É de responsabilidade do ganhador manter seus dados de contato e endereço atualizados.

Uma vez confirmado o pagamento, não há reembolso por desistência do participante. A aquisição da cota é definitiva.

Caso, por qualquer motivo, a SRD Solutions cancele uma ação antes da realização do sorteio, todos os participantes com cotas pagas receberão o valor integral de volta por Pix, na chave cadastrada no CPF do titular do pedido, em até 7 dias úteis a partir do comunicado de cancelamento.

A SRD Solutions coleta e trata os dados pessoais informados (nome, CPF, e-mail, telefone e, opcionalmente, Instagram) com a finalidade de: identificar o participante, processar o pagamento, comunicar o resultado do sorteio e entregar o prêmio ao ganhador.

Os dados são armazenados em ambiente seguro e compartilhados apenas com provedores estritamente necessários à operação da plataforma, como o provedor de pagamento Pix. Não vendemos nem cedemos dados para fins de marketing de terceiros.

O titular pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados por meio dos canais de contato indicados no item 11, respeitadas as obrigações legais de guarda de registros financeiros.

É responsabilidade do participante fornecer dados corretos e manter atualizados e-mail e telefone (WhatsApp) de contato. A SRD Solutions não se responsabiliza pela impossibilidade de contatar o ganhador em decorrência de dados incorretos, caixa postal cheia, bloqueio de mensagens ou qualquer outra falha na esfera do participante.

A SRD Solutions também não se responsabiliza por eventuais indisponibilidades momentâneas causadas por fatores externos (instabilidades de internet, do provedor de pagamento ou de infraestrutura), comprometendo-se a reagendar o sorteio, se necessário, comunicando publicamente a nova data.

Este regulamento pode ser atualizado a qualquer momento pela SRD Solutions para refletir melhorias operacionais ou exigências legais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Alterações substanciais que impactem ações já em andamento serão comunicadas aos participantes pelos canais cadastrados.

Dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou informações sobre uma ação específica podem ser enviadas para os canais oficiais da SRD Solutions divulgados na plataforma e em nossas redes oficiais. O atendimento é realizado em dias úteis.